今晚邀請到大數據行銷與企業轉型顧問李建勳先生，來跟大家談談網路行銷的操作策略，他根據過去電商與零售的實際經歷，分享了網路世代之滑世代（滑手機），非營利組織該如何尋找並經營有效的數位行銷策略。
不被看見的非營利組織
李建勳說，他相信，非營利組織並不希望因為天災人禍才有捐款，但是，這就是因為一般民眾根本不知道有什麼非營利單位需要資源，只能透過重大事件得知哪些單位而去捐款，而台灣知名的NGO團體也大概只有那幾家，當事件熱度消退，捐款也越來越少。由此可知，非營利組織單位的網路宣傳行銷還不夠，無法讓民眾從知名Ａ單位轉移目光到你的單位。
當我們要在網路上大肆宣傳自己，先問問自己的專業是什麼，是值得被分享的。還有注意CSR是企業的公益責任，非營利組織是否有多注意到這些公司在哪裡出沒呢？
數位行銷的條件
數位行銷不是指拋棄過去，而是先釐清你的需要，還有找出消費者在哪裡，要有策略與步驟，譬如FB粉絲頁的經營，千萬不要被數字迷惑，而是注重發文頻率等基本功。如果你每隔幾個月才發文一次，大家是不會記得你的存在，還不如有頻率的發文，不要被數字給擊潰信心而放棄經營。市場的發展，是不會等你的，資訊要常保持更新，就像粉絲團與官網的文字為何重要呢？因為贊助者萬一上來，看到半年才更新一次的粉絲頁或官網，更沒有信心贊助而離開。
甚至，有些贊助者會在乎捐贈名單等紀錄，但官網可能因為組織內部分工的關係，並未時常更新紀錄或放置資訊，所以數位行銷還牽動了組織內部的分工，不是只有瘋狂學習市面上的FB/GA等工具就好，內部也需要統整各部門協力網路行銷。但在進修學習數位工具時，不要去跟大公司或專業代理公司比，你只要比其他同行熟悉工具就贏了。
網路行銷對組織的定位
他希望大家思考，「網路行銷」對於自己單位，定位是：傳播呢？還是留下資訊？或是與捐贈者互動？都請務必先釐清，找出一個主軸定位。因為，消費者會喜歡你，不是為了讓你賺錢。當你知道定位，更能從一堆選擇（譬如想要選擇FB/Google/IG/抖音等社群平台經營）中做出策略，又譬如異業合作也是一種切入點，是典型的數位傳播方法之一，增加曝光宣傳。而這些選擇與策略都來自你的定位。如果還沒有開始做網路行銷，思考一下第一步是什麼，是要建立FB粉絲團還是做好官網的搜尋關鍵字，但不論如何，在網路上能被搜尋到是第一優先的。如何被找到？試試看自創自己的關鍵字，可以參考異業如遊戲業的玩法。
市場沒有飽和，只是重新分配玩法
綜觀世界經濟演化的四個階段，從產品經濟到現在的體驗經濟，消費者是重視滿足程度的，雖然公益團體並非靠體驗經濟獲利，但透過影音是可以接近體驗的，而且現在影片傳播更快，感人的故事透過影音更有說服力。世界會一直變化，經濟也是，所以在數位行銷上，盡量搶先做，持續做，因為競業通常是保守的，害怕先做。
「網路只是一個媒介，讓你找尋到消費者，而消費者也能找到你」
李建勳舉了不少數位行銷實例，連來自國外的募捐資訊都是透過社群擴散，台灣在地也缺同樣的物資，但卻不見分享。他也談到，行銷其實都沒變，只是玩法變多元了，像公益市集實體活動其實很競爭，若結合網路行銷，爭取網路曝光，譬如打卡活動或許有更多效應，他也笑說，撇步都教給大家了，就看現場的人誰搶先做了。
自媒體操作搏感情，專注持續經營才重要
行銷需要時間在各個山頭插旗，找出你的社群在哪裡，評估你願意花多少時間在那個社群，李建勳建議在操作時，切記要表裡如一，白臉大於黑臉來搏感情，與其找名人報導做個短暫煙火行銷，不如用最真實的故事與情境讓大家留住記憶，若要拍成影片，請謹記腳本是非常重要的。這也是為什麼在粉絲頁不要太在意分享與讚，因為要透過持之以恆的貼文，與粉絲累積感情。
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